Семинар "Digital-трансформация компаний: новые бизнес-сценарии и цифровое лидерство".

Цифровая экономика — это новая реальность, требующая от бизнеса радикального пересмотра процессов и подходов к работе с клиентами. Мир разделился на две части: есть те, кто стремится удержаться в привычных рамках ведения бизнеса и те, кто понимает, что изменения не остановить, и надо использовать все современные возможности для успеха развития бизнес. 

Время определиться и действовать!

Участие в семинаре — это инвестиция в развитие собственных навыков ориентации в актуальных трендах современного управления бизнесом!

Программа семинара:

Новая | Цифровая бизнес-среда

«Цифровая экономика как новая экономическая реальность» с  Алексеем Поповым, сертифицированным преподавателем по бизнес-стратегии, стратегическому маркетингу, бизнес-инновациям

Обсудим:

• Цифровые тренды развития экономики — новые возможности роста выручки и денежного потока, а также повышения эффективности операционной деятельности компаний
• Какие отрасли легче поддаются цифровой трансформации?
• Чем отличается цифровая компания от других?
• Как перестроиться компании на новые технологии?
• Какие компетенции надо развивать специалистам, переходя на цифровую экономику?
• Что может тормозить ее развитие в России?

Новый| Цифровой клиент

«Big Data: инструменты получения новой информации и знаний в бизнесе» с Ростиславом Яворским, кандидатом физ.-мат. наук, экспертом в области Big Data/KM

Обсудим:

• Большие данные: инструмент получения новой информации и знаний; залог точности прогнозов и эффективности разработанной на их основе политики; основа существования и появления новых бизнес моделей: UBER, AIRBNB
• Взаимодействие человека и компьютера и интернет вещей: особое развитие бизнеса в цифровой экономике
• Рынок Big data в мире
• Рынок Big data в России
• Техники и методы анализа, применимые к Big data по McKinsey
• Решения на основе Big data: «Сбербанк», «Билайн» и другие компании

Новый| Цифровой руководитель

«Цифровое лидерство: что руководителю нужно изменить в своем поведении, чтобы стать Digital Leader  4.0?» с Оксаной Пикулёвой, доктором психол. наук, преподавателем программ EMBA

Обсудим:

• Руководитель  в эпоху цифровых трансформаций: вызов 4.0 и новый Mindset для менеджеров
• Цифровое мышление. Три вектора изменений топ-менеджера — когнитивная, поведенческая и эмоциональная трансформация
• Digital Leader 4.0 – психологические вызовы и новые коммуникативные компетенции в эру мгновенных коммуникаций
• Изменения в культуре компании и сфере бизнес-коммуникаций: что конкретно меняем?
• Как стимулировать в компании создание интеллектуального продукта – развитие навыков  коллаборативности, управления командой и поколением Z (digital natives).

Новый | Цифровой анализ потребителя

«Управление лояльностью клиента» с Евгением Самусом, международным бизнес-тренером

Обсудим:

• Понятие клиентского опыта
• Клиентские ожидания оправданные, неоправданные и определяющие факторы
• Механизмы потребительского поведения и восприятия предложений компании
• Инструменты анализа клиентского опыта
• Инструменты сбора обратной связи
• Эффективная работа с жалобами
• Бизнес-процессы клиент-ориентированной компании, внедрение и контроль

Технологии обучения на семинаре:

- нетворкинг
- мозговой штурм
- интерактивные лекции
- case-study
- панельные дискуссии
- работа в мини-группах
- проектный менеджмент

В результате обучения Вы узнате, как:

- Использовать современные тренды цифровизации для изменений в бизнесе, и какие именно подходы дают эти изменения
- Применять ключевые тенденции, инструменты и технологии использования Big Data в бизнесе
- Развить необходимые компетенции для того, чтобы стать цифровым лидером
- Анализировать поведение клиентов и поддерживать их лояльность Вашей компании

Документ по окончании обучения:

Удостоверение о повышении квалификации НИУ ВШЭ 16 часов

Формат, график и стоимость программы:

- Очный курс – 10 ак.часов

- Программа дня

- Post-support после очного курса, самостоятельная работа – 6 ак.часов

- Обед и кофе-брейки от ресторана в интерьерах начала XX в. "Особняк Кочубея", а также бонус — уникальная экскурсия и ужин

Стоимость для 1 слушателя — 15 000 руб. (при групповом заказе от 3-х человек — скидка 20%)

Контактный телефон Учебного отдела: (812) 465 52 05
Почта: vsafonova@hse.ru, e.mikhaylova@hse.ru